Última actualización: 18 de abril de 2026
En Equipo de Asesores Académicos INACAP, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de asesoría en certificación y validación de títulos universitarios.
Información que Recopilamos
Datos Personales
Cuando te pones en contacto con nosotros o solicitas nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:
- •Nombre completo
- •Correo electrónico
- •Número de teléfono
- •Información académica (carrera, institución, año de egreso)
- •Documentos académicos (certificados, notas, comprobantes)
- •Cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente
Datos de Navegación
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información básica como:
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- •Dispositivo utilizado
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Cómo Usamos tu Información
Prestación de Servicios
Utilizamos tus datos personales para:
- •Brindarte asesoría personalizada en procesos de titulación
- •Evaluar tu situación académica
- •Preparar documentación necesaria
- •Comunicarnos contigo sobre tu proceso
- •Responder tus consultas y dudas
Mejora de Servicios
Analizamos la información recopilada para:
- •Mejorar nuestros servicios de asesoría
- •Personalizar tu experiencia
- •Desarrollar nuevos servicios
- •Entender mejor las necesidades de nuestros usuarios
Comunicaciones
Podemos usar tu información de contacto para:
- •Enviarte actualizaciones sobre tu proceso
- •Informarte sobre cambios en normativas académicas
- •Compartir contenido educativo relevante
- •Notificarte sobre nuestros servicios (solo si has dado tu consentimiento)
Cómo Protegemos tu Información
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- •Encriptación de datos sensibles
- •Acceso restringido a información personal
- •Servidores seguros
- •Protocolos de seguridad actualizados
- •Copias de seguridad regulares
Confidencialidad
Todo nuestro equipo está comprometido con la confidencialidad de tu información. Firmamos acuerdos de confidencialidad y seguimos estrictos protocolos de manejo de datos.
Almacenamiento
Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Chile. Mantenemos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley.
Compartir tu Información
Con Terceros Autorizados
Podemos compartir tu información con:
- •Departamento de Calidad Académica INACAP (para validación de procesos)
- •Ministerio de Educación de Chile (cuando sea requerido por normativas)
- •Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
Nunca Compartimos
NO vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si:
- •Es requerido por ley
- •Es necesario para proteger nuestros derechos legales
- •Es necesario para prevenir fraude o actividades ilegales
- •Es necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios
Tus Derechos
Acceso a tu Información
Tienes derecho a:
- •Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- •Conocer cómo usamos tu información
- •Obtener información sobre con quién compartimos tus datos
Corrección y Actualización
Puedes:
- •Solicitar la corrección de datos inexactos
- •Actualizar tu información personal en cualquier momento
- •Completar información incompleta
Eliminación de Datos
Tienes derecho a:
- •Solicitar la eliminación de tus datos personales
- •Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos
- •Oponerte al procesamiento de tu información
Portabilidad
Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:
- •Cumplir con los fines para los que fue recopilada
- •Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- •Resolver disputas
- •Hacer cumplir nuestros acuerdos
Generalmente, mantenemos los datos de clientes activos durante la duración del servicio más 5 años adicionales, según lo requieren las normativas académicas chilenas.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Transferencias Internacionales
Tus datos se procesan y almacenan principalmente en Chile. Si necesitamos transferir datos fuera del país, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas de protección según la legislación chilena.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- •Aviso en nuestro sitio web
- •Correo electrónico (si tenemos tu dirección)
- •Notificación directa durante tu próxima interacción con nosotros
La fecha de «Última actualización» al inicio de esta política indica cuándo se realizó la revisión más reciente.
H2: Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Chile, incluyendo:
- •Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
- •Normativas del Ministerio de Educación de Chile
- •Regulaciones aplicables de protección de datos
Contacto
Consultas sobre Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos:
Correo electrónico: sergiomartin45232@gmail.com
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Responderemos a tu solicitud dentro de 15 días hábiles.
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